女人一定要有自己办事风格。干净做人，清白做事。一个有能力、知书达理的女人是很容易取得成功的。
全面地了解自己的个性，并把握和完善它，个性也会成为女性成功的财富。女人的个性就像七彩的服装一样，各有不同，色彩斑斓。
把女性个性做个简要统计，归纳出10种个性女性。也许你恰恰属于这10种之一，或者有某些性格和这10种之中的某一种有些相近。针对这10种女性的个性特征，略提一些忠告，仅供女性了解自己的个性参考。
由于种种原因，当今社会上出现了许多青春靓丽的公关小姐、女秘书或从事高级服务工作的女职员，她们用青春作赌注，利用自己的种种优越性拼命地挣钱，拼命地享乐。渐渐地，她们被称为“逍遥消费型女性”。她们常出入高级饭店、宾馆、高级购物场所，手里有大把大把的票子，喜欢无拘无束地生活。她们认为明天还遥远，不值得为它而过于费神，要的是现在，只要今天快乐就行，不愿在紧张的工作学习之余再给自己“添堵”。她们常常穿着奇装异服，追求高档次、高格调、高价格。这些女孩在恋爱过程中喜欢和与自己有共同嗜好的男性或有强大经济实力的大款交往。
忠告：这样的女性，应该避免自以为是，不倾听友人的劝告，殊不知，再美的花朵也有凋谢的一天，不要等到梦醒时，才恍然大悟。
面对科技的不断发展，生活节奏的不断加快，有些女性越来越缺乏自信，特别是走向社会，发现自己柔弱得像株小草，很难经得起风吹雨打。特别是经历了几次挫折后，便决定循规蹈矩地做人，四平八稳地做事。表现得办事思前顾后，畏首畏尾缺乏创意。她们喜欢穿洁净高雅的服装，生活上从不奢侈，喜欢做家务或做手工。这样的女孩易于和知识层次较高的男孩恋爱，不慕金钱，讲求人品、家境。
忠告：这样的女性，应忌滋长自己对他人的依赖意识，应加自信心和适应外界环境能力的培养。
这类女性为了拥有更加辉煌灿烂的明天，她们不断地给自己提出更高的要求。为了使自己的所作所为能最终为众人肯定，不惜花钱学习舞蹈，或其他专修课程，甚至满怀野心地自己投资兴业，在有限的时间内，极力塑造理想的自我形象，提高自我地位。这样的女性自我意识很强，很难把别人看在眼里，常常用金钱和时间来充实自我，当然比一般女性更具魅力。这些女孩喜欢着装高贵、脱俗。她们喜欢和极赋天才的男孩交朋友，恋爱充满了浪漫。
忠告：这样的女性，应忌人际关系艰涩，看不起弱者。谨记曲高和寡。
这样的女性总是以尽快成为一个真正女人为目的，在任何场所都守规矩，决不会给他人添麻烦，不说他人不爱听的话，很少和同事发生冲突，讲话礼貌、优雅。她们一般都喜欢看人脸色行事。她们喜欢穿着十分平常的衣服，喜欢传统绘画作品和传统室内装饰，喜欢和自己性格相差较大的男性结合。
忠告：这样的女性，应忌因自己缺少主张而听任摆布，谨记人不是木偶。
这样的女性侃侃而谈海阔天空，是典型的“万事通”，她们善于在众多谈话者中占领发言的一席之地，喜欢随大流谈论时尚问题，好像每一件事情都能参与进去并拿出见解。她们有很多想做的事情，但每件事都做不成。她们只注重服装的款式和颜色。这样的女性喜欢稳重坚强的男性，常常对异性充满兴趣并保持交往。
忠告：这样的女性，应忌兴趣过于宽泛，广而不精，人云亦云。谨记随口飞出的不光是唾沫，还有大好的青春时光。
这样的女性情愿牺牲自己的业余时间投身工作，虽然常遭到领导和同事的欺负，却每天仍卖命去工作并以此为荣。在性格上，不屑一切娱乐活动，并以工作忙来搪塞，终H不苟言笑。这样的女性穿着一般整日不脱制服，喜欢完美的男性，尤其是不惧危险而有魅力者。
忠告：这样的女性，应忌生活单一，缺乏情趣。谨记，男人是喜欢丰富多彩的。
这类女性常被称之为时代的新型女性。这样的女性常用光彩华丽的服饰做包装。喜欢谈论高级装饰品，高级消费场所见闻，以此展示自我魅力。张口时尚，闭口时尚，仿佛自己是个时尚大使。她们的眼睛追逐势利。喜欢与可以满足其虚荣心的男人交往，当然，以得到赠礼和物质享用为第一条件。
忠告：这样的女性，应忌因一时冲动和贪图物质享受而留下终身遗憾；不要为此而失去了自我价值。
以保值为人生最大乐趣，把所有值钱的东西换成保值品如黄金等。性格高傲，固执己见，外人难以揣测其心理特征。这种女性感情不易更改，穿着多庄重。喜欢和衣着潇洒、风度翩翩的男性交往。
忠告：这种女性，应充实一些精神寄托，谨记，虽然人生没有钱是万万不行的，但是金钱不是万能的，世界上有许多比金钱更珍贵的东西。
这样的女性善于不分场合地点展示自己的才能。她们自认为本身具有某种程度的素质与众不同。在聚会时，自我意识十分强烈。常常忘掉自我的位置总要高人一头。在性格上喜欢不断地丰富头脑，为的是能有更多的机会出风头。学习新事物的意愿强烈，但往往止于一知半解。喜欢穿时髦的款式和与众不同的服饰，喜欢正直、老实而有鉴赏力的男子。
忠告：这样的女性，不要做“半瓶子醋”和标新立异。谨记，枪可最爱瞄准出头鸟。
这种女性如水中浮萍墙头草，凡事不抗争，听天由命。从性格上看比较随和，虽很精明但懒于实践。喜欢正统的直发，穿着衣服较为朴素，不希望任何事给自己带来麻烦。喜欢比自己大的、各方面成熟有依靠的男性。
忠告：这种女性，忌为他人左右；缺乏自主性；谨记，怕麻烦可能麻烦更多。
只有了解了自己的性格类型，并因此不断地完善自我，才能唱出气势磅礴的歌。
一个人拥有了正直、善良、仁爱、待人和气、处世真诚、襟怀坦白这些令人折服、敬佩的一流品格，那么就会随时随地都受人欢迎，从而为自己赢得更多的机会和帮助。
伟大的品格确实有一种奇怪的力量，足以感化一切人的心灵。只要一个人培育起正直的人格、良好的信用，随时随地都会获得别人的关注。
无论一个人的容貌是否美丽，也无论这个人所面对的是一些什么样的人，他（她）都会成为别人乐意交往的对象。因为人类是一种既有感情又有理智的高等动物，或许自己未必高尚，但当其看见一个品格高尚、诚挚、富有爱心的人时，不必经人介绍，也会对他肃然起敬。
有的人希望别人知道自己家世显赫，喜欢与人谈论自己十分富有，乐意向人展示自己多么博学多才，但这样却并不能真正打动别人，赢得欢迎和尊重。
其实，品格是人生享用不尽的宝贵资源，是你最有效的自荐书，你一生的前途和命运都需要依赖这封自荐书。因此，在开始为自己的事业奋斗的时候，每个人都应该利用足够的时间和精力，获取利人利己的一流品格。
正如爱默生所说：“美德具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格力量，在所有价值中它处于最高的位置。”下面的故事就非常有力地验证了爱默生的话。
克里米亚战争结束后，斯德拉特福子爵为庆祝英军战胜俄军而举办了一个晚宴。在这个晚宴上，大家做了一个游戏：军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字，这个人不仅要与那场战争有关，而且还必须是被认为在战争中最有可能流芳百世的人。
结果，每一张纸片上都写着同一个名字：弗洛伦斯·南丁格尔。这个人并不是赫赫有名的将军，而是一位默默无闻的护士。到底是什么原因使她成为那场战争中赢得最高名声的妇女，获得众口一词的赞颂和拥戴的呢？不是卓越的战绩，也不是高贵的家世，而是她本身所具有的一流品格。
南丁格尔被誉为“光明的使者”，下面是一段关于她的报告材料：
在几个小时内，只有她自己和她的护士小分队来到了这里，而成百上千的伤员从巴拉克战役中被运了回来，不一会儿又有更多的伤员从印克曼战场上被运了回来。可是，当时什么事情也没有准备好，一切都需要从头安排，而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。
在她负责的第一个星期，有时她要连续站上20多个小时来分派任务。而当各种事务都在有序地进行着时，她自己就又会去处理其他最危险、最严重的事情。
一位和她一起工作过的外科医生说：“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。我曾经和她一起做过很多非常严重的手术，她可以在做事过程中做到非常准确。那些对任何人来说都是非常恶心的特殊任务，特别是当与一个即将死亡的人打交道时，我们常常可以看见她穿着薄薄的制服出现在那个伤员的身边，俯下身子凝视着他，用尽她全部的力量、使用各种各样的方法来减轻他的疼痛。南丁格尔几乎从不离开伤员的身边，直到死亡夺走那个人的生命为止。”
有一个士兵则这样说：“她和一个又一个的伤员说话，向更多的伤员点头微笑。我们每个人都可以看着她落在地面上那亲切的影子，然后满意地将自己的脑袋放回到枕头上安睡。”
另一个士兵说：“在她到来之前，那里总是乱糟糟的，但当她来过之后，那儿圣洁得就如同一座教堂。”
南丁格尔的伟大品格，产生了一种无法估量的巨大力量，她不仅鼓舞了士气，使英军最终赢得了一场战争：而且为自己赢得了“人气”，成为人们敬佩并永远怀念的人。
从南丁格尔的事迹中可以看出，只要一个人拥有了正直、善良、仁爱、待人和气、处世真诚、襟怀坦白这些令人折服、敬佩的一流品格，那么就会随时随地都受人欢迎，从而为自己赢得更多的机会和帮助。
有“分寸”的人应懂得，一时的成绩不代表永久，也不代表你就比别人高一筹。成绩是自己的，如果一味张扬、炫耀，只会带来负面效应。
中国人受儒家传统文化影响深厚，如“知之为知之，不知为不知，是知也”、“谦虚使人进步，骄傲使人落后”之类的格言、警句多如牛毛。它们说的都是对待荣誉的看法，在荣誉面前保持平和，才会有更大的进步，也不会影响到别人，特别是没有成就的人的感情，所以这些话更强调做人必须有“分寸”。
不仅中国如此，国外也一样。美国科学家富兰克林说过：“缺少谦虚就是缺少见识。”英国哲学家斯宾塞认为：“成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出与真理冲突，都愿意放下。”法国思想家孟德斯鸠说：“我从不歌颂自己，我有财产、有家世，我花钱慷慨，朋友们说我风趣，可是我绝口不提这些。固然我有某些优点，而我自己最重视的优点，即是我谦虚……”可见，谦逊是我们人类共同珍视的美德。
爱因斯坦由于创立了相对论而声名大振。据说，有一次他9岁的小儿子问他：“爸爸，你怎么变得那么出名？你到底做了什么呀？”爱因斯坦说：“当一只瞎眼甲虫在一根弯曲的树枝上爬行的时候，它看不见树枝是弯的。我碰巧看出了那只甲虫所没有看出的事情。”
谦虚不仅是成功的要素，并且与内心的平静也是紧密相连的。我们越不在众人面前显示自己，就越容易获得内心的宁静，这样，就越容易引起别人的认同，得到别人的支持。
相反的，显示自己是一个危险的、十分可怕的陷阱，而且这个陷阱往往是我们亲手挖掘的。它会使你把大量精力放在显示成果、自吹自擂，或试图让他人信服你的个人价值方面。而夸夸其谈、自吹自擂通常会使你骄傲自满，把荣誉当作自我欣赏的装饰品，冲淡你的成就或在你引以为豪的东西上肯定错误的感觉。
其实，自高自大、自傲也是没有“分寸”的一种表现。一个人如果稍稍有一点成就，耳朵就不灵光了，眼睛也花了，路也不会走了，因为他开始自我膨胀、发烧了；自以为写了两篇文章就成了作家，演了两部电影就成了电影明星，唱了两首歌就成了歌星……
一个人的成就再伟大，也只是相对于个人而言；在我们所生存的这个宇宙之中，没有什么不是渺小的。如果你在某一方面取得了一定的成绩，你不应该过于看重它，因为它已成为你的历史。总之，不要留恋你的影子——哪怕它很辉煌，它毕竟只是虚无缥缈的影子而已。要知道，当你望着你的影子依依不舍的时候，你正好背离着照亮你的太阳。
真正有“分寸”的人是决不会滥用优点和荣誉的，他不会等待着去享受荣誉，他会继续努力去做那些需要去做的事。正如俄国科学家巴甫洛夫所谆谆告诫的：“决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观方面的准绳。”
事实上更糟的是，你越在得意时夸耀自己，别人就会越回避你，越在背后谈论你的自夸，甚至可能因此而怨恨你。同时，骄傲的人必然喜欢妒忌，他喜欢那些依附他的人或谄媚他的人，所以他对于那些以德行受人称赞的人会心怀忌恨，结果，他就会失去内心的宁静，由一个愚人变成一个狂人。
然而，具有讽刺意味的是，如果你越少刻意寻求赞同、越少刻意炫耀自己，你反而会获得越多的赞同和欣赏。要知道，在日常生活中，人们更留心那些内向、自信，不随时随地表现自己正确与成绩的人。大部分人都喜欢那些不自夸的、谦逊的人，他们总把自己藏在内心，而不是表现为自我主义。
当然，真正学会谦逊是需要实践的。这其实是件很美的事，因为你在平静轻松的感觉中会立即获得内心的充实。如果你的确有机会自夸，那么，尝试着去尽力抑制住这一欲望吧，那将使你受益无穷。
有一位朋友对谦逊曾经有过深刻的体验。在被提职后的几天里，他与朋友聚了一次。朋友们都不知道他提升的消息，他很想把这个好消息告诉大家。而且，他与另一个朋友都是被提升的候选人。同为候选人，他和这个朋友之间当然有些竞争，现在的结果是他得到了提升，所以他极想向大家宣称自己被提升而那位朋友没有。可话到嘴边，他隐隐觉得有个声音在说：“不，千万别说！”于是他只淡淡地笑了一下，只告诉大家自己被提职，没有提及另一个朋友未被提升的事。
这位朋友是一个很有“分寸”之人，他明白这事不用说大家也知道，说出来反而影响自己的形象，伤害朋友间的感情。自己在心里庆祝一下又何妨呢？真不失为聪明之举。
没“分寸”的人最常犯的过错，便是缺乏自我意识，自己不能为自己做主。但是，如果一个人所有的事都让别人来替他做主，那么必然不会有什么大的发展。
洛杉矶的心理学博士曼纽尔·J·史密斯专攻这个难题。他的论点是：如果尽管你的本意是“不”，但你还是说“是”，其原因首先不在你，而在于你被某个他人所左右。
他的药方：你要提高你的自我意识！当你面临“是——不”状态时，你的内心应该遵循：我有权不被他人所左右。不被我的老板、不被我的顾客，也不被我的伴侣、我的亲戚、我最好的朋友所左右。
你应该尽最大的可能处于这样一种状态，站稳两条腿，挺直你的腰，并且坚持对自己说：“我就是我，我有我的意志和思想，别人无权替我作决定！”
针对被控制的积极的对抗观念是你有权自主——这是你参与健康的人际关系的基本先决条件。这个自信的权利被总结为五点。
1.情感——自主。
你有权自己判断自己的感觉。例如，你的领导说：“你应该去访问布吕勒先生，并且你要劝说他去竞选。”你说：“这事必须由别人来干。由于我对布吕勒先生非常嫉妒，因此我不能这么做。”领导说：“啊哈，说什么！你干得好这事。”这话听起来是鼓励，其实却是手腕：他不理会你的情感。但是，你对于自己的情感和别人对你的看法是有权利支配的。你应该这么说：“对我来说，这个使命是不可能的。你应该派某个其他人，这样对其他合伙人更好！”
2.兴趣——自主。
你有权不必为你的爱好辩解。例如，一个女售货员对你说：“为什么你不喜欢这件大衣？”你说：“我不喜欢这个颜色。”售货员说：“这颜色现在很流行。我们的所有顾客都喜欢它。”这时你不应该参与进一步的讨论。一旦你开始为你的兴趣提出理由，或者进行辩解，你就削弱了你的自我价值，并且使别人摆布你成为可能。
3.判断——自主。
如果你应该去解决别人的问题，你就有权来判断问题。比如，你的爱人说：“明天你到机场接我的姑母。”你说：“不，这不可能，你自己去。我为你做得够多的了。”爱人说：“我一点也不那么认为。如果我们的婚姻对你真的还有意义的话，你将为我做得多得多。”这儿产生了针锋相对的判断。在这个例子中，你如果说“好吧”，并且因此不再坚持你自己的意见，你们的关系就失去了平衡，并且别人就可以继续摆布你直至痛苦的边缘。只有当判断被相互权衡，并且伴侣之间相互谅解，才能给出令人满意的解决办法。
4.行为——自主。
你有权犯错。比如，你的雇主说：“你周末必须把顾客分析报告搞定，无论如何！”你说：“不行，我的家庭对我更重要。”雇主说：“这将对你没有帮助。你的分析报告一年前就很少，现在你必须为此受罚。”来自耶稣的著名的话：“在你们中间，无罪者扔第一块石头。”这其中蕴涵着朴素的真理：没有人是完美无缺的。如果你学会了自信，那么你就能够允许犯错误、道歉，并且与他人一起制定解决方案。你不应该反复责备你自己的错误和强迫自己接受惩罚。
5.决定——自主。
你有权做出不合逻辑的决定。比如，你的爱人说：“你应该放弃在社区委员会里的工作。”你说：“不，它对我很重要。”爱人说：“我这样想当然只是为你好。你对此太过于兴奋和激动。”尽管是摆布你，但你爱人陈述的理由是有道理的和合乎逻辑的。你应该坚持你的“不”，并且引导谈话转向你们不同的需求：你陈述感情上的理由，你的爱人陈述逻辑上的理由，两个人都有理由。在这个基础上你们应该相互谅解。
总之，你做一件事，10个人会对你有10种不同的意见。所以，有“分寸”的人做事时不会让别人替自己作决定，他们因此更容易成功。
一个人如果只记得别人的好处，忘记别人的坏处，自然会受到周围人的欢迎，拥有很多的知心朋友。
有人说“生气是用别人的过错来惩罚自己”。如果是一味地“念念不忘”别人的“坏处”，那么实际上受到最大伤害的就是自己的心灵，最终只会把自己搞得痛苦不堪，生活变得索然无味。
唐朝的李靖曾任隋炀帝时的郡丞，他最早发现李渊有图谋天下的野心，便向隋炀帝检举揭发。李渊灭了隋后，准备杀李靖，但李世民反对这种报复，认为李靖是个人才，再三请求保他一命。后来，李靖果然驰骋疆场，征战不疲，竭尽全力安邦定国，为唐王朝立下了赫赫战功。魏徵也曾鼓动太子建成杀掉李世民，但李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏徵觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝的繁荣做出了重要贡献。
既往不咎的人，才能甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。乐于忘记，换一个角度理解就是“不念旧恶”。人要想生活得更好，就应该有点“不念旧恶”的精神，更何况在人与人之间，在许多情况下，人们误以为“恶”的，又未必是真正的“恶”。如果再退一步说，即使是“恶”，当对方心存歉意、诚惶诚恐，而你又不念恶、以礼相待，进而对他格外地表示亲近时，也会使为“恶”者感念其诚，改“恶”从善。
宋代的王安石对待苏东坡的态度，应当说最初也是有那么一点“恶”的。王安石在当宰相的时候，因为苏东坡与他的政见不同，便将苏东坡贬官到了黄州，搞得苏东坡很凄惨。然而，即便是这样，苏东坡依然胸怀大度，根本不把这事放在心上，更不念旧恶。当王安石从宰相的位子上垮台后，两人的关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。当苏东坡由黄州调往汝州时，还特意到南京看望王安石，受到了王安石的热情接待，二人结伴同游，促膝谈心。临别时，王安石嘱咐苏东坡：“将来告退时，要来金陵买一处田宅，与我永做睦邻。”苏东坡也满怀深情感慨地说：“劝我试求三亩田，从公已觉十年迟。”二人一扫嫌隙，成了最知心的好朋友。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结党营私，于是借故把他贬到明州做长史。但不久后，陆贽被罢相，被贬到了明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有这点私怨，便玩弄权术，落井下石，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，实际用意是在借刀杀人，通过李吉甫之手把陆贽除掉。但是，李吉甫没有被利用，他不记旧怨，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，让那位欲借刀杀人的现任宰相大失所望。对此，陆贽自然深受感动，他积极献计献策，协助李吉甫把忠州治理得越来越好。李吉甫不搞报复，宽待别人，也帮助了自己。
古往今来，不计前嫌、化敌为友的佳话举不胜举。以古为鉴可以让我们明白事理，明辨是非，从而更好地去工作、去生活。
交谈的目的在于沟通，在这一过程中，要力求避免因说话不当而使人际关系变得紧张。所以，说话时嘴上要有个把门的，既不要因言语伤人，又要达到交际的目的。
语言表达对人的交际非常重要，说得不对．或是说得让人听着不顺耳，很容易影响人际交往。所以，在与人交谈的时候就需要讲究一些说话的艺术。
日常生活中，说话有许多禁忌，不得不加以注意。
1.不作无谓的争辩。
在平日生活或工作中遇到的事情，没有几件是值得我们拿友谊争辩取胜的。如果你偏偏喜欢这样做，那么你的精力和时间会不值一钱，更不要说到彼此之间感情的损害了。
除了彼此都能虚心地、不存半点成见、在某一个问题上专程讨论之外，其他一切的无谓争辩都应该避免。
和别人争辩，你当然可以用理论压倒对方，也许对方是口服了，但是他的心里却不平，这样你不仅一点好处也得不到，相反害处会增多：你损害了别人的自尊，别人对你产生反感；会使你很容易犯下专挑剔别人错误的恶习，它使你变得骄傲，你将因此失掉很多的朋友。
自古以来，尊敬别人，是谈话艺术的前提条件。专门为难对方，逞一时之快，于人于己都无好处。你不想别人伤害你的尊严，但你也绝对不可伤害别人的自尊心。人们常说：“要想别人尊敬你，你必须先尊敬别人。”
交谈用质问的方式是不可取的，假如你真想使对方心悦诚服，越是在紧张争论的场合中，越不可用质问的方法。当对方因你的质问感到窘迫时，他虽然在形势上失利了，但他肯定是怀恨在心，绝对不会让你高高兴兴地得到胜利。
朋友之间，偶然以质问来取笑是可以的，不过不可经常用这种方式，更不可使之成为习惯。以温厚的态度待人就是为自己留有余地，如果向前冲得太猛，就会因站不牢而摔倒，那么伤得最厉害的只能是自己了。
2.纠正别人的错误要用温和的语气。
假如一个人在做错事或做了一件吃亏的事时，能否改正的重点就在于这件事是否是从他口里说出来的，如果他自愿告诉你，他很可能还会坦白地承认自己的错误。倘若是由别人指出的，那么他在被人指出的时候，就会为自己的错误做出种种辩解。因此，在指正别人错误的时候，就要注意了。
首先，要对对方有很大的同情心。因为这样一来，你就不会吹毛求疵，从而可以对别人犯的错误用一种大度去加以谅解。当然说话要用一种温和的语气，“你真糊涂，这件事完全弄错了”，类似这样刺激的、令人极不舒服的字眼千万不要用，不管是父亲对儿子，还是老板对下属，他们在听到这样的话以后，心里肯定会不服气。
其次，在改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正了观点，而不是由于你的缘故。对于那些无可挽救的人，如果站在朋友的立场上，那么你就应该给予恳切的指正方法，而不是严厉的责问，促使他有知过而改的想法。
纠正对方的时候，有些人喜欢用命令的口吻，这样做效果不但不佳，相反还会得罪人。所以，最好是用请教式的语气，比如，将“你不应该用红色！”改为“你认为用其他颜色是不是会更好一点呢？”不同的说话方式，产生的效果自然会不同。
再次，人们往往最喜欢谈论自己的事情，而对与自己毫无关系的事并不热心。自己所感兴趣的事，未必会引起别人的共鸣。因此，做事的时候，你要竭力地把自己忘掉，不要啰啰嗦嗦地谈你的个人生活、你的孩子和事业。
每个人最喜欢的是自己熟知的事情，那么在交际上你就可以掌握这～特点，尽量去鼓励别人说他自己的事情，这种方法会令对方非常高兴。你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，那么你肯定会给对方留下最满意的印象。
3.不要自我夸耀。
说话千万不要自吹自擂，与其自夸，倒不如表示谦逊，也许你自认为伟大，但别人不一定同意。好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹嘘，纵使你平日备受尊敬，他人听了也会对你非常的反感。世间的确无一件足以向别人夸耀的事情，如果不自吹自擂，那么别人会来称颂，假如自己说了，人家反而瞧不起你了。
一些爱自夸的人最终是找不到一个真正的知己的，这是由于他自视甚高，轻视一切，不太理会别人的意见，只会自己吹牛的结果。因为，他只想找奉承和听从他的人，而不是朋友，于是朋友们都唯恐避之不及了。
说话讲究艺术能帮助你待人处世，谁都愿意做一个口才好、到处受人欢迎的人。但是，有一点要注意：为了展示你的口才，到处逞能只会惹人憎厌。所以，口才应正确且灵活地运用。
在谈话的时候，出现一些分歧是非常正常的事情，如果这时立刻提出一些异议，对方一听就感到这是对自己的不尊重，就会感到自己的意见被完全否定了，这样的结果显然是一件令人不愉快的事。如果真的出现这种情况，就要把事情说得清楚一点，要先说明哪一点是自己同意的，哪些地方也完全同意对方的看法，然后再把有分歧的某一点说出来，对方在这种情况下就会容易接受你的批评或指正。
但无论怎样，都要预先表示对方意见中你所同意的各点，就算它是不重要的一点，也要说出来。这样做的目的就是为了能缓和一下谈话的气氛。
语言是以生活为内容的，有了生活，就有了谈话的内容，生活内容丰富，谈话的内容自然而然也就丰富了。所以，在生活中，你对于所见所闻，都要去研究一通，尽量地去了解它们的意义，而不是对什么都漠不关心，让它们从眼前或耳旁溜过。你要随时都在计划、安排、改进你的生活，而不是糊里糊涂地过日子。
另外，“逢人只说三分话”，还有七分话不必对人说出，也是有一定道理的。有些人也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？其实这种认识并不完全正确。一般来说，善于交际的人，的确只说三分话，你一定认为他们是狡猾、是不诚实。其实，说话的时候需要看对方是什么人，对方不是可以尽言的人，你说三分真话，已不为少。孔子曾经说过：“不得其人而言，谓之失言。”对方倘不是相知的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应未必是积极的。你说的话，是属于你自己的事，对方是否愿意听还是一回事。彼此关系浅薄，你与之深谈，这并不是有修养的人的表现。所以逢人只说三分话，不是不可说，而是不必说、不该说，与事无不可对人言并没有冲突。
实际上，事无不可对人言，是指你所做的事，并不是必须尽情向别人宣布。说话应该有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说，非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说；非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地作长谈，这就是通达世故的人了。
一心渴望伟大，追求伟大，而伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大就会不期而至，这就是细节的魅力所在。
20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”德罗反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来，在所有竞争中，细节的竞争才是最高和最终的竞争层面。
中外许多企业家之所以能有那些杰出的成就，其成功之道往往是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。要知道，细节的竞争既是成本的竞争和工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争。
托尔斯泰曾经说过：“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”
对此，海尔总裁张瑞敏深有感触：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团就是本着“严、细、实、恒”的管理风格，冲出了亚洲，走向了世界。海尔人以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制在最短时间、最小范围内解决，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效。
有不少公司，其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，钉在墙上，就是落实不到行动上。因此，总是红红火火开场之后，又以暗淡收场。一心渴望伟大、追求伟大，而伟大就会了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
当然，成功的经验不可以复制，但其本质还是相通的。在当今激烈竞争的市场中，能使企业始终立于不败之地的关键就是“细节”。原因有：
其一，对于战略层面、大方向的问题，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上占有明显优势。
其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润。
因此，某一个细节的忽略，就足以使有限的利润化为乌有。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，一着不慎，就可能会影响整个社会体系的正常运转。如一辆小汽车有上万个零件，有上千个环节，上一个环节没做好，下面就很难继续；一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多，因而对细节的要求也就更高。其实我国前些年澳星发射失败也败在细节：在配电器上多了一块0．15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。
事实上，我们并不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的只是“精细”的执行者。如今的许多大学生总是抱怨就业困难，但许多公司却又是人才难求。究其原因，就在于这些人总是不屑于小事和细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。与其埋怨，不如苦干，“天下大事，必做于细”，关键在于“做”字，没有实际行动，再宏大的目标也只是空想而已。
自信女人对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，她会想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，她会想：大难不死必有后福。她把每一天都当作新生命的诞生而充满希望。
美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
是的，一个女人面对失败所持的心态如何，往往决定她一生的命运的好坏。
在女人的一生中随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇致命的打击。在这种时候，心态的积极与消极会对事业的成败产生重大的影响。
王女士和李女士同样在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时王女士动摇了，她以认赔了3000元钱的价钱把服装精品屋兑了出去，并发誓从此不再做服装生意。而李女士却不这样想。李女士认真地分析了当时的情况，觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人也都不赚钱，只不过是因为她们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，李女士对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节，李女士的服装店开始赚钱。三年以后，她已成为当地有名的服装生意人，每年有5万元的红利。而王女士在三年内改行几次，都未成功，仍然穷困潦倒，一筹莫展。
有两则有趣的寓言故事：
古时候有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且越来越重。
一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。
其实，事物都有其两面性，问题就在于你怎样去对待它们。上面提到的王女士只看到赔钱的一面，而看不到将来会赚钱的发展前景，不能以积极的态度去分析事物；而李女士的态度则是积极的，她更多地从将来的角度看待当前的不景气，所以，她能顶住压力，坚持到成功。
成功女人对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，她会想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，她会想：大难不死必有后福。她把每一天都当作新生命的诞生而充满希望，尽管这一天也许有许多麻烦事等着她；她又把每一天都当作生命的最后一天，倍加珍惜。
美国潜能成功学家罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。
美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。
养成独立生活的习惯，是你走向成功的第一步。一个独立的人，他会坚守信仰，保持自我。独立生活是成大事者的典型特征。你要想成大事，必须也这样做！
你有没有独立自主的习惯，从你的生活方式中，就可以看出，你要学着独立去生活，自主地去做些事情，一个成大事者是不会在生活中依赖他人的。
当你作为一个生命呱呱坠地，可能就已经习惯了父母的呵护与抚养：饥饿、寒冷、病痛、挫折……似乎都有人在为你遮挡。而现在，你长大了，步入了社会，走向了你自己的生活，你是否想过：你能生存吗？你能适应社会吗？你能活得很好吗？从这一刻开始，你的精神支柱就是你自己，只有你才能对你自己负责！
一位朋友谈起他在美国的一段经历。为了16岁的儿子能够成才，狠下心来，送他到一所远离住家却十分有名的学校去念书。那个稚气未脱的小伙子每天都需要转三站公共汽车，换两次地铁，穿越纽约最豪华和最肮脏的两个街区，历时三个多小时。而纽约的地下铁又是世界上最乱最不安全的地方之一。每天都有抢劫、强奸、甚至杀人的事件发生。为什么这位朋友让自己的儿子放着附近的高中不读，而冒那么大的风险，整天奔波于那危险的路中呢？
一方面固然因为儿子考上了世界的名校，另一方面更是由于我的朋友独立生存的观念使然。在美国，16岁的孩子应该是具有独立人格和精神的。我的那位朋友始终认为：在人生的旅途上，每个人都要经过这一关，都要穿越这样的危险地带，否则就难以在这错综复杂、险象横生的环境中生存下去。他告诉儿子说：人生的道路是更危险的，因为人生只有去，没有回，走的是只能走一次的路线，而每一步跨出去都是自己不曾熟悉的道路，若一步稍有不慎，你的整个人生都将遭到打击或挫折。
所以他在给儿子的信中着重写道：“年轻人，你渐渐会发现，当你个人独行的时候，会变得格外聪明，当你离开父母的时候，你才会知道父亲是对的。”年青人应该养成独立生活的习惯，并且用这种习惯去面对世界，面对生活中的一切。
也许，你会遇到一些问题：觉得社会太黑暗，抱怨别人太势利，感受了人世间的冷暖之后，你变得孤独、寂寞，总有许许多多不能名状的情绪要发泄。这时，你应该想一想：这是为什么？其实，你只是在潜意识里认为自己只不过是一个“孩子”——外表成熟而内心却仍然依附着过去扶持着你的力量的孩子。也就是说，你还没有独立，不能独自承担这许多事情。所以你活得不顺心、不积极，没有做好自己该做的事，没有找准自己的位置。
我们活在这个世上，不能没有独立。而这一切，又都只能靠你自己，因为你自身就是你自己的生存环境之一。你才是你自己的主人。鲁迅先生的故事不知被多少人传诵：鲁迅小时候，由于家道的败落和父亲的病情，使还是孩子的鲁迅过早地承担起了家庭的重担，他不仅要学习，还要每天往返于药店与当铺之间，去为生活而奔波。可即便如此，他还是不忘自强不息地奋斗。一次，由于上学迟到，老师对他加以批评，鲁迅从此在自己的书桌上刻上了一个“早”字，这不仅仅是对自己的提醒，更是一个人人生观的体现：自立、自强。
当一个女人独立了，放弃了依赖性的时候，当一个女人真正为自己负责的时候，他就会变得无比强大。养成独立生活的习惯，是你走向成功的第一步。
一个女孩子可能是很柔弱的，但当她成为一个母亲之后，当她必须为生活而奔波的时候，她的身上将因为自己的责任而迸发出的力量将是无比的，这就是独立的强大。天助自助者，社会需要坚强自立的人，任何人都不愿意与一个软弱无力，随时会倒在自己身上的人呆在一起。只有你能为自己负责了，你才可能更多地得到别人的帮助。你自己就是你自己，这毋庸置疑。在这个世界上，没有人会陪你一生一世，我们每个人都需要学会独立地生活。
一个娇生惯养、从来没有出过远门的孩子，要想迅速地成熟起来，最好的方法是让他远离父母，去过独立的生活。正如一个婴儿，只有当他挣脱了双亲扶持的双手，自己一步一步地向前迈进，我们才会惊喜地叫道：宝宝会走了。
在我们生活的环境中，社会的进步使人与人之间的关系出现了异化，每个人都充满了智慧，又都有一副适应自己人生经验的“如意算盘”。
然而，谁也无法在课堂上、书本中和家庭里教会青年们如何自如地处理各种复杂的社会关系、人际关系和利害关系，如何克服自身的惰性和弱点，以一个成熟者的目光来审视世界上的一切。只有独立地去面对、去体验，才会获得这些知识。正如一位先哲所说，若想让小鸟学会飞，就让它飞吧。
每个人都可能有这样的经验，被一位朋友领着穿过几条不曾到过的小巷，去一个陌生的地方，第二次自己来时，竟然无法辨认上次走过的路线；只有按图索骥，走一路问一路，再来时我们才能十分肯定地找到要找的目标——这就是独立的境界。
独立的境界是美妙的，独立的习惯却是需要我们自己去学习和培养的。独立地面对社会、面对自然、面对你自己、面对生活。
独立的习惯是成大事者必备的条件之一。一个独立的人，他会坚守信仰，保持自我。只有这样，才能够在你的人生道路上不迷失方向，才能为自己的人生涂上一道亮丽的色彩。
女人在工作和生活中能够坚持自己的信仰，拒斥邪恶，保持自我真性情，玉洁冰清，不沾世俗气的独立，更值得我们学习。年轻人，做人要独立，只有如此，才能思想自由，不断探索，才能使从事学术的工作者解放思想，善于怀疑，富有创造性，且能埋头钻研，上下求索，以追求真理为宗旨，才能促进学术的发展与进步，才能在将来成就一番事业。
在学习中，独立思考是非常重要的。只有这样才能走出“死读书”、“读死书”的圈子，在学问上有所见解，有所创新，生活中也是如此。
我们生在这个纷繁的世界里，不可能孤立存在，你必然会与许许多多的人交往、合作。但这并不代表着我们要放弃独立而随波逐流。
不要总是一本正经或忿忿不平，为赢得别人的欢迎，你必须在举止上做些让步。有时你可以退让，但不要为此失去自我。
养成独立生活的习惯，这种习惯会在成功的路上助你一臂之力，青年入学会独立生活，拥有了独立的品格，你就拥有了成功者必备的一个条件。
我们常常一次又一次地错失机会，就是由于我们总是在自己原本对的时候，向反对意见妥协。原本觉得自己是正确的，只要有人反对，就心生退缩，沉默不言了。
哈里·盖瑞讲了一个他小时候的故事：
一天，他的老师让他站起来背诵一篇课文。当他背至某处时，响起了老师冷漠平静的声音：“不对！”
他犹豫了一下，又从头开始背起。当背到相同的地方时，又是一声斩钉截铁的“不对”阻断了他的背书进程。
“下一个！”老师叫道。
哈里·盖瑞坐了下来，觉得莫名其妙。
第二个同学也被“不对”声打断了，但他继续往下背，直到背完为止。当他坐下时，得到的评语是“非常好”。
“为什么？”哈里向老师埋怨道，“我背得和他一样，你却说‘不对’！”
“你为什么不说‘对’并且坚持往下背呢？仅仅了解课文还不够，你必须深信你了解它。除非你胸有成竹，否则你什么都没学到。如果全世界都说‘不’，你要做的就是说‘是’，并证明给人看。”
在别人都说“不”的时候说“是”，说起来容易，做起来的确需要勇气。大部分人都需要其他人的附和才会坚持自己的意见，很少有人敢于坚持自己的个性。于是大多数人都只是普通人，而那些卓尔不群、不为大多数人意见所左右的人则成为少数的成功者和明星。
不敢坚持自己的人，常常向权威求教，比如参考书、上司、顾问、专家，等等，就是不敢相信自己。有独立意志的人则会利用人人具备的常识和事实进行探究，做出合理的假设，然后得出自己的答案，并且敢于坚持。他们自己进行思考和创造，自己制订计划并付诸实施。
如果一个人不相信自己所做的事是正确的，屈服于来自外界的意见与批评，那么，他将错过很多成功的礼会。别人的意见未必是正确的，一个坚持自己的人，才能赢得机会的青睐。
乐观的人才能够留住岁月的脚步。我们每一个人都平等地享有生命的乐趣，都有同等的机会拥有快乐。如何激发自己的乐观力量呢？这是成大事者非常关注的人生问题。
乐观的力量又是超乎想象的。它可以使你的心灵永葆青春，使你的生命光彩夺目，使你的周围撒满成功的阳光。女人，只有养成了乐观的自信的习惯才会在事业上取得一番成就。
有这样一个例子：
在一个家庭的聚会上，成年的孩子们要求自己的父亲一起和他们玩耍。他们的父亲都60多岁了。“噢，一边去，一边去！”他说，“我太老了，不能再玩那种游戏了。”但是他们的母亲却加入了他们的游戏中，她像孩子们一样的热情，有一种发自内心的兴奋。她的眼睛中闪烁着青春的光彩，她的一举一动都显得那么年轻。她的年龄与孩子们的父亲相差无几，但是却为什么显得比孩子们的父亲年轻那么多？因为她们在像孩子一样嬉戏。一种年轻的感觉，和年轻人在一起，参加他们的活动和娱乐。年轻的精神是有感染力的。
我们需要学会知足常乐。这种知足不是迟钝，而是一种从虚荣、狭隘、担忧和焦虑中的解脱。这些东西是我们成长的绊脚石。那些过分野心勃勃的追逐着虚名、地位和个人的权势，却不想做一个高尚而有爱心的人，正是虚荣和野心损耗了他们的生命，使许许多多的人还没有到50岁就已经老态龙钟。简朴的生活是最完满、最高尚和最有益的。
我永远不会变老，因为我喜欢自己的事业。我全身心地投入到工作当中，永远不会感到疲倦。当一个人幸福、充实和永不疲倦的时候，当他的精神永远年轻的时候，皱纹怎么会爬上他的额头呢？当我感到疲惫的时候，那不是我精神的疲惫，而是我身体的疲惫。
“贪婪无度会消耗一个人的青春，缩短一个人的寿命。有的人沉浸在过去的痛苦生活中不能自拔，于是，皱纹过早地爬上了他的脸庞，他的眼睛失去了光彩，脚步失去了弹性，人生也就失去了意义。”
“留住你的爱心，保持一份浪漫的心情。它能够抚平你脸上的皱纹。如果你的思想沐浴在爱的光芒中，如果你能够对芸芸众生播撒你的爱心，那么你将会充满活力。但是，如果你的心灵干枯了，如果你失去了同情和爱心，如果私欲和贪婪占据了你的心灵，你就会未老先衰。任岁月流逝，世事沧桑，一颗沐浴在爱意中的心灵青春永驻。”
我们永远无法阻止岁月带走我们的青春容颜，但是我们却可以永远有一颗快乐的心灵，拥有快乐的好习惯。
思想的作用是巨大的。从来不要认为自己太老了，不适合做这样那样的事情了。这样的想法很快就会从你的皱纹和你苍老的表情上表现出来。我们就是自己所想象的样子，我们会变成自己所想象的样子。这是许多人公认的事实了。
当人们问古代一位长寿智者永葆青春的秘密时，他说：“我的秘密是每天坚持学习一些新东西。”中国历史上也不乏如此的观点。
这句话中包含着真理。健康的活动增加了心灵和体质的力量，让你灵活敏锐。如果你要留住岁月的脚步，你必须要乐于接受新思想，开阔心胸，多一些爱心和同情心，在人生的路途上不断探索真理。
欢乐是延缓衰老的良药，乐观的人才能够留住岁月的脚步。人必须驱除担忧、嫉妒和仇恨。这些东西令人痛苦，让人衰老。纯洁的心灵、健壮的身体、宽广的心胸和坚强的意志是年轻的源泉。我们每一个人都有资格过快乐的生活，我们每一个人都平等地享有生命的乐趣，都有同等的机会拥有快乐。青年们请做一个乐观的人，养成乐观的生活习惯，为成功人生增加一份力量！
人的关系是相互的，你对别人好，别人就会对你好。因此，给别人一个台阶，其实也是给自己一条退路。智慧的女人总是能极好地尊重别人，又能保持自身良好的形象。
“小姐，过来！快过来！”一位顾客大声喊道，指着面前的杯子，满脸愤怒地说：“看，你们的牛奶是坏的，我的一杯红茶就这样被糟蹋了。”
“呀，真的不好意思。”服务小姐满脸笑容地陪着不是，“我立刻给您换一杯。”
新的红茶很快就准备好了，和刚才一样碟子边放了新鲜的柠檬和牛奶。服务小姐面带微笑轻轻地把盘子放在顾客面前，又小声地说道：“我能否建议您一下，选择牛奶时就不要加柠檬；选择柠檬的话请不要再加牛奶。因为柠檬酸有时会让牛奶结块。”
那位顾客的脸一下子红了，喝完茶便匆匆地走了。
有人问服务小姐：“明明是因为他太土了才浪费了一杯红茶，你们却还给他赔，让自己受损失。为什么不直说呢？而且他的态度那么粗鲁你竟然还笑脸相待？”
服务小姐回答道：“正因为他粗鲁，所以我才要婉转；正因为道理一说就明白，所以用不着大声说话。多一个老顾客就会多很多顾客，损失一个顾客也会损失很多顾客。”
“笑一笑，世界更美妙……”不单在旅游业提倡礼貌、微笑服务，各行各业的工作人员对客户、业务伙伴或生活伴侣礼貌周全，保持可掬的笑容。的确，不论是微笑，还是快乐的笑、傻笑、哈哈大笑……笑总是给别人舒适的感觉的。而“笑”也正好是女孩子获取别人喜欢的重要“武器”。
如何使陌生人也觉得你可爱？礼貌是不可或缺的要素。在这个生活紧张的社会里，日常看到女孩子失态的真实例子极多。又如女孩子在酒楼餐厅、公共电话亭，老是拿着电话听筒不肯放下，任有多少人在排队等候，她也视若无睹！这是一种令人难以接受的失态，须知这类贻笑大方的行动，会叫别人在心里暗骂你的自私无礼。要是不经意地传扬开去，你还是令别人宠爱的女孩吗？
要给别人留下好印象，你需要了解人性的弱点：虚荣、自尊。你与别人相处时，要以真诚相对，撇去自私自利的行为，而且在适当的场合、时间，给别人恰到好处而又不至说谎的恭维，必能令对方更喜欢你。
自尊好名，是人类的天性，所以记住别人的姓名，是交际上博得别人好感的，一个重要手段。若一个很少见面的朋友、客户、亲戚，知道你记得他们的名字，他们便会觉得自己在你心目中有一定的地位，对你自然顿生好感。
成功女人的可贵之处在于创造性的思维。创新思维在实践中的成功，使女人享受到人生的最大幸福，并激励自己以更大的热情去继续从事创造性活动，为自己的成功之路奠定基础，从而实现人生的更大价值。
只有变化，才能因创新而成功，才能因出奇而制胜，而能够产生变化，改变一切现状的蓝图和规划就是策划。
策划成功的诀窍之一是创新。因为有了创新，所以才有了新的内容、新的手段。新的方式、新的服务、新的传播方式、新的契合点等等，无处不可以改变，无处不可以标新立异。请看两则出奇制胜的策划。
20世纪50年代，美国开始试验人造卫星。在第一颗人造卫星即将升空之际，有家厂商写信给美国五角大楼，要求在卫星上做广告。五角大楼官员们看后不禁哑然失笑：卫星上天后，谁能看得见呢？当然也就没有答应厂商的要求。虽不是人造卫星，但和人造卫星一样，这则消息成为全美乃至全球报纸的新闻。结果该厂未花一分钱，在全世界出了名，达到了做广告的目的。
这个策划的成功就在于“创新”。因为创新适用于人类一切的自觉活动。没有创新便没有发展。不能出奇便缺乏生机，缺乏魅力，如一潭死水。正如美国学者阿瑞提普说道：“单靠科学上的创造力是不能解决人类一切领域里的不幸和苦恼的，甚至可能给世界上的生活增加潜在的危险。而在智慧上的不断创新却能够回答人与人之间的信任以及相互帮助而提出来的问题。”所以，巨大的成功要想脱离没有新意的策划，根本是不可能的。
在一条繁华的商业大街上有一家超市，筹建这个超市的时候，很多股东都不同意，因为在同一条街上，已经有十几家颇具规模的超市了，要想在这条街上分得一杯羹，对于一个新办的超市，困难是不言而喻的。新上任的董事长是个年纪轻轻的女子，刚从国外某名牌大学管理系毕业。她十分自信，把握十足地鼓励那些举棋不定的股东们说：“我会在两年内将这条街上三分之二的购物者拉进我们的超市来！”
设计超市的时候，年轻的女董事长坚持要在超市内设计一个豪华、气派的免费公厕，股东们更不理解了，在这寸金寸土的商业大街上，投资一个豪华的公厕要浪费多少钱呀？何况，公厕是市政府的事情，公司干嘛要耗资耗地在超市内建不能受益的免费公厕呢？
但在女董事长的坚持下，免费公厕还是在超市最里边的角落里建成了。出乎股东们预料的是，超市刚刚建成，就整天顾客如流人来人往，生意出奇地红火。这个规模不比其他超市大，货品不如其他超市丰富的超市，竞一时声名鹊起，吸引了大批的购物者。股东们在欣喜之余却大惑不解，年轻的女董事长向大家解释说：“其实也没有别的原因，只不过我们的超市比他们的多了一个免费公厕而已。”
女董事长说，“可能平时你们这些男士们不太爱逛街，对于女人来讲逛街时最烦心的事情莫过于找不到洗手间。所以，在筹建我们这个超市前，我就发觉，在这条商业街上，最令市民和游人头疼的，就是少了一个免费公厕，而其他超市也没有免费公厕。我们不惜寸土寸金，在我们自己的超市里修建了这个免费公厕，使许多本来不愿光顾我们超市的人，也不得不为他们自己急欲方便而走进了我们的超市里来，他们的许多人成了我们的顾客，即便那些没有在我们这里购物的人，他们也会成为我们公司的‘活’广告，他们会把我们超市有免费公厕的消息告诉给他们的家人、亲戚甚至朋友，这将给我们拉来多少顾客、节省多少广告费用呢？”
一个免费公厕就是别人没有注意到的边缘环节，这位董事长发现了它，就给自己带来了成功。
成功女性个性的养成，虽然它的天性成分十分重要，但后天的诸多心理作用，身体状况、知识学历、经验社交、行为爱好、口才交流等同样起到不可忽视的作用，它们如同事物的内外因，起互相制约和转化的作用，女性朋友如果利用得当，会收到事半功倍的奇效，使它们与你的个性人格“相映成趣”，相得益彰。
任何事情通过仔细分析，都有一定的原则可供遵循，女性的个性也不例外，大致有以下10个方面与个性人格相匹配：
1.尽量使自己的综合素质适应环境。
2.应与自己的个性水乳交融而不发生冲突。
3.逐步使自己的个性冷静化。
4.注重自己的成功率。
5.考虑自己与之相应的服务对象。
6.优先考虑特长。
7.关注社会需要。
8.时刻培养良好的心理素质。
9.坚守个性但不要使它僵化。
10.先在小范围做个测验，以确定其可实行性，不孤注一掷。
素质匹配直接关系人格的体现和人格创造力的发挥。所以以上10条原则，是你不得不考虑的。
相关素质的匹配力量是巨大的，它能让你的个性人格充满魅力。它有可能对几百年的文化传统发起挑战。无论是前进，还是让步，我们都必须用自己良好的素质去捍卫自己独具一格的个性人格。
尤其当不愉快的事情发生时，我们需要用我们的素质和人格去进行一种冷静的抉择，而不是以冲动和鲁莽去应付这一切。
我们的素质，正面对我们的人格，而我们的人格也正要求我们有相当高的素质。
我们惟一的选择：培养素质，发挥素质，转化素质，最后达到一种完善的人格，实现个人的成功。
我们每个人的个性都有其相应的潜在的创造性，我们完全没有挖空心思的必要，去一味嫉妒与猜测他人的优点，去跟在别人后面邯郸学步。
在个人成功的经验之中，保持自我的本色及以自身的创造性去赢得一个新天地是有意义的。你完全有理由相信，虽然出色的女性很多，而你恰好就是其中之一。
所以，我们不应再浪费任何一秒钟，去忧虑我们不是其他人这一可笑的问题。
你在这个世界上是绝无仅有的，应该为这一点而庆幸，应该尽量利用大自然所赋予你的一切。归根结底说起来，所有的艺术都带着一些自传体，你只能唱你自己的歌，你只能画你自己的画，你只能做一个由你的经验、你的环境和你的家庭所造成的你。不论好与坏，你都是在创造一个独特的天地；不论是好是坏，你都得在生命的舞台上，或演主角或甘当配角；无论是好是坏，你都要在生命的旅途中一步步走下去。
像保护生命一样保护你的本色，你的个性人格就是你的魅力所在。
